Хлеба разного вида лежат на полках.
- Хлеб у вас свежий? – спрашиваю.
- Ой! - восклицает продавщица, искренне улыбается и неопределённо тянет:
- Нууууууу…
- А батон? - меняю запрос.
- Ой! – снова вскрикивает продавщица и звонко смеётся.
Я тоже смеюсь и уточняю:
- А воооон те пасочки? Они - какие?
- Ой-ой-ой! – продавщица хохочет так заливисто и заразительно, как будто я рассказала ей что-то очень смешное. Я присоединяюсь – вдвоём смеяться веселее. А мне тоже весело, потому что она ни разу не произнесла: «Нет», ни в чей адрес не сказала ничего отрицательного, и у неё совершенно правильный маркетинг в отношении покупателя…И у меня, даже невзирая на отсутствие хлеба, улучшилось настроение. Потому что хлеб я куплю завтра, а прекрасное настроение не купишь ни за какие ковриги…:)
Отличного всем выходного!
Journal information